Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Leistungen, die der Hookah-Shop Mestiri & Partner für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Hookah-Shop Mestiri & Partner und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

  • Vertragsschluss

    1. Die Angebote der Hookah-Shop Mestiri & Partner im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.

    2. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

    3. Mit dem Akzeptieren der AGB bestätigt der Kunde unabhängig vom hinterlegten Geburtsdatum, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Wir behalten uns vor eine Kopie des Personalausweises anzufordern.

  • Lieferzeiten

    1. Sofern alle Artikel ab Lager verfügbar sind, werden die Bestellungen Wochentags innerhalb von 24h bis 48h bearbeitet und verschickt. Bestellungen am Wochenende werden gewöhnlich am Montag bearbeitet und verschickt. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

    2. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 1 bis 4 Werktage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit.

    3. Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

    4. Auf einen fehlerhaften Versand der Schweizerischen Post haben wir keinen Einfluss. Mit dem Versand resp. der Zustellungsinformation der Schweizerischen Post über die entsprechende Trackingnummer der jeweiligen Bestellung, gilt unsere Dienstleistung als erbracht.

  • Verpackungs- und Versandkosten

    Die Versandkosten belaufen sich gemäss unseren Angaben bei "Versand- und Zahlungsbedingungen".

  • Zahlung

    1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten.

    2. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen behalten wir uns vor, Mahn- und Bearbeitungsgebühren zu berechnen.

    3. Bei Zahlung am Postschalter sind die Gebühren vom Kunden zu tragen. Die entstandenen Gebühren werden vom Hookah-Shop Mestiri & Partner nicht übernommen und müssen auf den Rechnungsbetrag dazu gerechnet werden. Die Information über die Höhe dieser Gebühren sind vom Kunden am entsprechenden Postschalter einzuholen. Bestellungen bei welchen der Rechnungsbetrag mit dem einbezahlten Betrag nicht übereinstimmen, werden erst nach Nachzahlung des fehlenden Restbetrages versendet.

  • Rückgaberecht / Rücksendungen

    1. Unbenutzte Artikel können in ihrer ungeöffneten Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eine Rücksendung muss über das Kontaktformular auf der Website angemeldet werden. Bei Rückerstattungen wird ausschliesslich der Warenwert gutgeschrieben. Nach Wareneingang überprüft der Hookah-Shop Mestiri & Partner die Retoure und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb 14 Tagen, nach Kontrolle der Retoure.

    2. Rücksendungen Ware welche vom Kunden nicht angenommen- oder aufgrund fehlerhafter Adressangaben an uns zurückgesendet werden, werden erst nach einer zusätzlichen Zahlung des Hin- und Rückportos erneut versendet. Diese Portokosten werden nicht von der Hookah-Shop Mestiri & Partner getragen.

  • Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

    Die Belehrung über dein Widerrufsrecht und die Widerrufsfolgen sind als Anhang beigefügt und Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Garantie und Gewährleistungspflicht

    1. Ausgenommen von sämtlichen Garantie und Gewährleistungspflichten sind: Verschleissteile wie Dichtungsringe, Gummikappen, Verdampfer und Verdampferköpfe, natürliche Abnutzungen wie Kratzer, Rost, Farbverlust etc., nachlässiger Umgang mit Produkten, falsch verwendete Produkte/Anwendungsfehler, der natürliche Kapazitätsverlust von Batterien (Funktionsgarantie bei Inbetriebnahme), Schäden durch eindringen von Flüssigkeit (Kondensat, Liquid, Wasser) - speziell bei Batterien und Akkuträger, Fehlmanipulationen, Artikel ohne Kaufquittung, Liquids (auch ungeöffnet), Shisha Tabak (auch ungeöffnet), und Softdrinks (auch ungeöffnet) sowie Einweg-/Hygieneprodukte sind allesamt von der Garantie ausgeschlossen. E-Zigaretten ohne Umverpackung oder Seriennummer sind ebenso von der Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen. Lufteinschlüsse wie Blasen sowie produktionsbedingte Strukturen in Gläser lassen sich nicht vermeiden und sind daher ebenso kein Reklamationsgrund.

    2. Gewährleistung Trifft unsere Sendung beschädigt bei dir ein, bringe das beschädigte Produkt mit Umverpackung und Stopfmaterial unverzüglich zur ortsansässigen Post und fülle dort eine Schadensmeldung aus. Verlange eine Kopie und sende uns diese als Foto oder eingescannt zu, damit du deinen Anspruch auf intakte Ware einfordern kannst. Äusserlich nicht erkennbare Schäden musst du innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der zuständigen Poststelle deiner Gemeinde melden. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.

  • Haftungsbeschränkung

    1. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Hookah-Shop Mestiri & Partner haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Hookah-Shop Mestiri & Partner nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung der aus Hookah-Shop Mestiri & Partner geschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

    2. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

    3. Sofern Hookah-Shop Mestiri & Partner fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

    4. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 7 Tagen an Hookah-Shop Mestiri & Partner auf dessen Kosten zurückzusenden.

    5. Hinweis zu elektrischen Kohleanzündern. Durch die grosse Hitze beim Entzünden von Naturkohlen, entstehen bei allen Kohleanzünder Modellen Gebrauchs und Abnutzungsspuren, welche bis zum Ausfall der Heizspirale, des Gerätes oder Teile des Gerätes führen können. Sobald die Heizspirale oder andere Teile des elektrischen Kohleanzünders beschädigt, defekt oder abgenutzt sind, muss das Gerät umgehend ersetzt resp. bei Bedarf ein neuer Kohleanzünder in Einsatz genommen werden. Die Festlegung des Zeitpunktes eines solchen Defekts unterliegt seitens Käufer des Gerätes. Elektrische Kohleanzünder dürfen nie Regen oder Feuchtigkeit und Witterung ausgesetzt werden. Für Schäden welche durch unsachgemässe Anwendung oder Handhabung entstehen oder Schäden die auf die natürliche Abnutzung durch Hitze etc. beruhen, wird keine Haftung oder Garantie übernommen.

    6. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Hookah-Shop Mestiri & Partner behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

  • Datenschutz

    Die vom Kunden übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet und werden streng vertraulich behandelt. Wir behalten uns jedoch vor, die Daten zur Überprüfung der postalischen Richtigkeit sowie auch zur Kreditprüfung zu nutzen.

    Die Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.

  • Copyright

    Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

  • Sonstiges

    Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor. Der gelieferte Artikel kann leicht vom Produktefoto abweichen (Versionsunterschiede etc.). Anspruch auf einen Austausch kann bei einer optischen Abweichung nicht geltend gemacht werden.

  • Gültigkeit der AGB

    Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hookah-Shop Mestiri & Partner anerkannt. Sollte Hookah-Shop Mestiri & Partner eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, der Sitz von Hookah-Shop Mestiri & Partner.

    Wetzikon, März 2020

  • Widerrufsbelehrung
  • Widerrufsrecht

    Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform per Email oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist schriftlich an folgende Adresse zu richten:

    Hookah-Shop Mestiri & Partner
    Bahnhofstr. 105
    8620 Wetzikon ZH

  • Widerrufsfolgen

    Die Ausübung des Widerrufsrecht führt zur Umwandlung des Kaufvertrages in ein Rückabwicklungsverhältnis wonach die im Rahmen des Kaufvertrages empfangene Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die erhaltenen Waren sind spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erklärung des Widerruft zurückzusenden.

    Sende uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Rücksendungen werden nur angenommen wenn im Voraus der Rücksendungsauftrag erstellt und uns per Email zugestellt wurde. Die Kosten der Rücksendung wird von dir getragen. Wir werden dir den Kaufpreis nach Erhalt der Ware innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten.

    Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn ein allfälliger Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschafffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendig war. Bitte beachte, dass wir für folgende Produkte kein Widerrufsrecht gewähren:

    - Tabak
    - CBD
    - Liquid
    - Hygieneartikel (z.B. Mundstücke)
    - Reinigungsmittel

    Wetzikon, März 2020

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